Política de Privacidade - Cloud Win
Última atualização: 19/02/2025
1. O Que Fazemos com a Sua Informação?
Quando você se cadastra no site (cliente.cloudwin.com.br) para contratar um serviço, coletamos informações pessoais como nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço e dados de pagamento. Esses dados são utilizados para fins administrativos, estatísticos e de segurança.
Também coletamos automaticamente o IP e informações do navegador para otimização do site e segurança.
2. Consentimento
Ao fornecer suas informações pessoais para completar uma transação, entendemos que você consente com a coleta e uso desses dados para essa finalidade específica.
Se solicitarmos suas informações para fins de marketing, ofereceremos a opção de aceitar ou recusar.
3. Divulgação
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando exigido por lei.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros de datacenters parceiros. Seguimos as melhores práticas para garantir a proteção contra acesso não autorizado. No entanto, é importante destacar que a Cloud Win não oferece serviço de backup das máquinas virtuais (VPS), sendo essa uma responsabilidade do cliente.
5. Serviços de Terceiros
Podemos utilizar serviços terceirizados, como gateways de pagamento e sistemas de marketing. Essas empresas têm acesso apenas aos dados necessários para executar suas funções e devem respeitar nossa política de privacidade.
6. Links Externos
Nosso site pode conter links para terceiros. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade desses sites e recomendamos que leia seus termos.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, manter sua sessão ativa e fornecer serviços personalizados. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.
8. Idade de Consentimento
Ao utilizar nosso site, você declara ser maior de idade ou possuir autorização de um responsável legal.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.
10. Contato
Para acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, entre em contato pelo nosso painel de suporte em cliente.cloudwin.com.br.
11. Conformidade com a LGPD
A Cloud Win está comprometida em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Respeitamos os direitos dos titulares de dados, incluindo acesso, correção, exclusão e portabilidade dos dados. Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected].
12. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.
13. Medidas de Segurança
Implementamos medidas de segurança robustas, incluindo criptografia de dados, firewalls, backups regulares e monitoramento contínuo para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos colaboradores são treinados para garantir a proteção dos dados sob nossa responsabilidade.
14. Transferência Internacional de Dados
Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências cumprem com as leis de proteção de dados aplicáveis e que medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger suas informações.
15. Direitos dos Titulares
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso painel de suporte.
16. Notificação de Incidentes
Em caso de incidentes de segurança que possam resultar em risco ou dano relevante para você, comunicaremos o ocorrido e as medidas adotadas para mitigar os riscos, em conformidade com a LGPD e outras regulamentações aplicáveis.
